Nos parcs
FAQ
Comment réserver ?
C'est très simple! Vous choisissez votre forfait, sélectionnez ensuite votre date d'arrivée et de départ, le nombre de chambres et enfin le nombre de personnes. Cliquez sur Rechercher. Le prix TTC apparaît alors. Ce prix comprend donc les entrées au(x) parc(s) et l’hébergement.
Comment régler son séjour?
Le paiement s’effectue par carte de bancaire uniquement. Nous utilisons SSL 128 bits comme protocole de paiement sécurisé et codons vos achats.
Nous sommes un groupe, puis-je réserver un séjour?
Pour le moment, notre offre est réservée aux particuliers. Nous vous invitons à contacter le service Groupe de Marineland à l'adresse suivante commercial@marineland.fr
Puis-je réserver par téléphone ou par courrier?
Cette offre est réservée aux internautes et aucune réservation ne peut se faire par téléphone ou par courrier. La réservation ainsi que l’achat se font en ligne : www.travelparks.fr
Puis-je reporter mon séjour?
Oui, votre demande de report doit nous parvenir par e-mail uniquement à l'adresse commercial@travelparks.fr au minimum 7 jours avant la date de votre arrivée. Attention les modifications sont soumises à conditions.
Il est impossible de modifier l'hôtel.Comment puis-je accéder à mon hôtel et aux parcs?
Facile! Une fois votre séjour réservé, vous recevrez e-mail contenant votre bon d'échange à fournir à l'hôtel et vos billets imprimablesà domicile.
Puis-je annuler ma réservation?
Oui, à condition d’avoir souscrit à l’assurance annulation proposée en ligne.
L’annulation de votre séjour est soumise à conditions. Veuillez contacter Europ Assistance au 01 41 85 85 85.
Comment savoir s’il reste encore des hôtels disponibles?
Une fois votre forfait et la date de votre arrivée choisis, cliquez sur « Rechercher ». La liste des hôtels disponibles apparaît. Les informations vous sont données en temps réel.
Les repas sont-ils inclus?
Non, aucun repas n'est inclus. Ils seront donc à payer sur place.
Proposez-vous une assurance annulation ?
Oui, nous vous proposons de souscrire à une assurance annulation. Tous les détails sont en ligne à l'adresse : http://www.travelparks.fr/tmpl/tmpl_marineland/inssurance/Dispositions_generales_EA3324-TRAVELPARKS-WEB.pdf